در مطلب قبل درباره اهمیت فروشنده حرفه‌ای در فروشگاه كتاب نوشتم.برای درك بهتر آن چند مثال در زیر می‌آورم.
مجموعه كتابهای كلید كه به آموزش علوم مختلف كامپیوتری برای كاربران مبتدی می‌پردازد را موسسه ما در پاسخ به نیاز گروه زیادی از كاربران كامپیوتر كه در این مورد مشكل داشتند براساس یك نظرسنجی و آمارگیری كه توسط گروهی از كارشناسان علوم اجتماعی دانشگاه تربیت مدرس انجام شد، تولید كرد و كسانی كه یك عنوان از این مجموعه را تهیه كرده‌اند بسیار به مجموعه علاقه‌مند شده و به دنبال تهیه سایر عناوین این مجموعه هستند. به طور مثال چند روز گذشته تلفنی به دفتر موسسه شد و اقایی از كتاب «كلید فتوشاپ» تشكر كرد. وی گفت من جمعا 10 بار كامپیوتر را روشن نكرده‌ام ولی با كتاب «كلید فتوشاپ» توانستن عكس‌های قدیمی كه داشتم ویرایش كنم.خب شما تصور می‌كنید كه چنین شخصی به یك كتابفروشی مراجعه كند و درخواست كتاب فتوشاپ كند معمولا فروشندگان همه عناوین فتوشاپ را به او معرفی می‌كنند بدون آنكه متوجه باشند كه او یك مرجع كامل می خواهد یا یك خودآموز.از جهت دیگری نیز نبود فروشنده حرفه‌ای مشكل ساز است.
یكی از همكاران تعریف می‌كرد كه روزی یك مشتری برای تهیه كتاب «كلید وبلاگ» به فروشگاه مراجعه كرد و از فروشنده آن را طلب كرد ولی فروشنده كه حتی از موجود بودن این كتاب در فروشگاه خود نیز اطلاع نداشت گفت: والله كتاب «كلید چدن و» «كلید فولاد» داریم ولی «كلید وبلاگ» تاكنون نشنیده‌ام.
خود من در دوران دانشجویی جهت تهیه كتاب «مهندسی خوردگی» به یك كتابفروشی مراجعه كردم ولی فروشنده گفت: «كتاب‌های رشته صنایع غذایی را نداریم!»
خوب این تازه موقعی‌ است كه كتاب به روشی به خواننده معرفی شده و او به دنبال تهیه آن است ولی نبود فروشنده حرفه‌ای باعث می‌شود كه او نتواند كتاب مورد نیاز خود را تهیه كند.
فروشنده كتاب در واقع باید مشاور مشتری باشد و او را در انتخاب كتاب صحیح راهنماییی كند. كاری كه متاسفانه اكثر كتابداران كتابخانه‌ها هم كه تحصیلات مرتبط دارند انجام نمی‌دهند.
این مثل مربوط به ایران تنها نیز نیست در دبی نیز یك بار كتابی را در یك فروشگاه دیدم ولی در آن روز قصد خرید آن را نداشتم چند ماه بعد كه برای تهیه همان كتاب به آن فروشگاه رفتم محل قرار گرفتن كتاب را یادم نبود از فروشنده كتاب سوال كردم ولی او گفت اصلا چنین كتابی ندیدم ولی وقتی اصرار كردم كه قبلا این كتاب را دراین فروشگاه دیده‌ام از همكارانش سوال كرد ولی آنها نیز بی‌اطلاع بودند ولی بالاخره بعد از كلی گشتن توانستم كتاب را پیدا كنم.