- فروشگاه اينترنتی كليد تحت پوشش سيستم پرداخت مي باشد که طرف قرارداد با شرکت پست جمهوری اسلامی ايران است.
- در سرتاسر نقاط کشور ، شما ابتدا كتابها و محصولات را درب منزل و يا محل کارتان تحويل مي گيريد و در زمان تحويل , پول آنرا به مامور پست مي پردازيد.
- كليه سفارشاتي که قبل از ساعت 5 بعد از ظهر ثبت شوند ، روز بعد ارسال میگردند.
- كليه سفارشاتي كه در روزهاي پنچ شنبه و جمعه ثبت ميشوند روز شنبه ارسال خواهند شد
- از زمان تحويل بسته ها به مامور پست ، 2 الي 3 روز براي پست پيشتاز و 5 الي 7 روز براي پست سفارشي زمان لازم است تا بسته پستي به دست شما برسد ( روز های تعطیل را به تاخیر بالا اضافه کنید )
- در صورت مواجه شدن با هر گونه مشکلی موضوع را ازطریق فرم تماس با ما مطرح کنید.
- در صورتي كه در دريافت سفارش خود با تاخير غير معقولي مواجه شديد حتما با ما تماس بگيريد و از ثبت مجددا سفارش خود جدا خودداري كنيد !
- مهم : لطفا براي سفارش كتاب ها و محصولات از آدرس هاي دقيق همراه با كد پستي 10 رقمي استفاده كنيد. لطفا آدرسي بدهيد كه مطمئن هستيد هنگام رسيدن كالا كسي در آن آدرس حضور دارد.
- مهم : لطفا با ساير اعضاي خانواده يا محل كار خود هماهنگ كنيد تا در صوردت عدم حضور شما بسته را تحويل گرفته و هزينه آن را بپردازند - در غير اين صورت بسته برگشت خواهد خورد ! 
- كليه بسته ها همراه با فاكتور ارايه ميشوند و خريدار بايد مبلغ نهايي فاكتور ( كه شامل هزينه محصولات + هزينه پست ) ميباشد را به مامور پست بپردازد
- در صورتي كه در ارسال سفارش با مشكل روبه رو شده ايد با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زير ارسال كنيد تا سفارش توسط ما ثبت گردد
- اطلاعات مورد نياز : نام و نام خانوادگي - آدرس به تفكيك استان ، شهر و ... - كد پستي 10 رقمي - شماره تلفن - و نوع ارسال محصول بصورت پيشتاز يا سفارشي - نام و تعداد محصولات درخواستي